Politika privatnosti - Privatnost podataka

  • Politikom privatnosti Poslovni Centar Kralj d.o.o.(kućanski aparati.hr) Avenija Dubrava 212, 10000 Zagreb, štiti privatnost svojih klijenata i iskazuje brigu za njihove osobne podatke tragom Opće EU Uredbe o zaštiti osobnih podatka 2016/679/EZ (Uredba) i Zakona o provođenju Opće EU uredbe o zaštiti osobnih podataka NN. Politikom privatnosti Poslovni Centar Kralj d.o.o.(kućanski aparati.hr) obvezuje se obrade osobnih podataka provoditi isključivo prema načelima Uredbe.

    Osobni podaci:
    Prema Uredbi, osobni podaci su - svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”), a pojedinac ili ispitanik kako ga zove Uredba, čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno.

    Obrada:
    Prema Uredbi, obrada znači - svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

    Prikupljanje podataka:
    Poslovni Centar Kralj d.o.o.(kućanski aparati.hr) prikuplja isključivo osobne podatke koje kupac upisuje samostalno. Podaci se prikupljaju registracijom za korištenje web shopa te kroz dostupne web forme za primanje obavijesti (newslettera) ili kontakt sa zaposlenicima Poslovni Centar Kralj d.o.o.(kućanski aparati.hr). Prikupljanje podataka nužno je za pružanje usluga web shopa, naplatu i dostavu kupljenih roba i usluga te su oni prikupljeni temeljem uvjeta o korištenju.
    Stvaranjem korisničkog računa i upravljanjem njime prikupljaju se podaci (ime, prezime, adresa e-pošte, poštanski broj, mjesto, adresa, telefonski broj, datum rođenja)
    Informacije prikupljene prilikom stvaranja korisničkog računa na web sjedištu Poslovni Centar Kralj d.o.o.(kućanski aparati.hr) koriste se na slijedeće načine:

    * Ime, prezime, adresa e-pošte koristimo za identifikaciju korisnika i ponovni pristup internet trgovini.

    * Adresa e-pošte koristimo za kontaktiranje s Vama u slučaju nedovršene kupnje proizvoda, slanju obavijesti o dostupnosti proizvoda kojeg želite kupiti

    * Ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj, poštanski broj, mjesto i adresa koristimo za obradu i praćenje narudžbe, uključujući dostavu proizvoda na navedenu adresu

    * Ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj koristimo za upravljanje nesuglasicama u vezi kupnje

    * Datum rođenja nam je potreban zbog zakonskog okvira starosti korisnika koji se registrira (više o zakonskoj dobi korisnika pod Čuvanje i zaštita)

    Zbog boljeg korisničkog iskustva i lakšeg korištenja naše internet trgovine svi prikupljeni podaci biti će pohranjeni godinu dana od vašeg posljednjeg korištenja korisničkog računa. Istekom tog roka Vaš će korisnički račun automatski biti obrisan.
    Neke podatke prikupljamo automatski – više možete pročitati u odjeljku web kolačići

    Svrha i uvid:
    Osobni podaci koriste se isključivo u ranije navedene svrhe te će u postupku obrade biti dostupni vanjskim izvršiteljima obrade. Vanjski izvršitelji su renomirane organizacije iz EU koje Poslovni Centar Kralj d.o.o.(kućanski aparati.hr) angažira za izvršavanje eksternaliziranih funkcija i to knjigovodstva, hostinga opreme i dostave (4th Dimension d.o.o. BLINK D.O.O. Intereuropa d.o.o. Labaš promet d.o.o. Kralj commerce d.o.o.). Pored toga, temeljem zakonskih obaveza, osobni podaci biti će dani na uvid i predstavnicima nadležnih zakonskih tijela.

    Web kolačići:
    Naše stranice koriste standardne web kolačiće. To su mali dijelovi koda koje Vaš pretraživač automatski izvršava, a potrebni su za adekvatno prikazivanje sadržaja stranica na svim uređajima i bez njih korištenje stranica ne bi bilo moguće. Informacije koje se tako prikupljaju su informacije o vašem pregledniku i služe za pamćenje vaše lokacije na stranicama za slučaj da se sesija prekine, praćenju kretanja korisnika za unaprjeđenje funkcionalnosti stranica te poboljšanju vašeg korisničkog iskustva.
    Kolačić koji prati vašu sesiju ostaje aktivan 45 minuta ili do gašenja internet preglednika.
    Kolačići koje postavljamo kako bi smo poboljšali Vaše korisničko iskustvo i koji omogućavaju podešavanje postavki prikaza na stranici internet trgovine ostaju aktivni 12 mjeseci ili do brisanja iz preglednika.
    Pored ovih standardnih kolačića koristimo i Google Analytics kolačiće koji prate Vaše ponašanje na stranici. Ovi kolačići pohranjuju informacije o načinima na koje posjetitelji koriste internetske stranice, uključujući broj prikazanih stranica, odakle posjetitelji dolaze i broj posjeta, a sve kako bismo pojednostavili korištenje naših stranica te osigurali najbolji doživljaj za Vas. Više informacija o njima možete naći na http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
    Napominjemo - web kolačiće moguće je obrisati korištenjem postavki vašeg pretraživača, a upute kako ih ukloniti možete pronaći korištenjem funkcije 'Pomoć' u vašem pretraživaču ili na stranicama proizvođača pretraživača.
    Dodatne informacije o tome što su web kolačići, čemu služe te kako ih ukloniti iz najčešćih preglednika možete pronaći na vezi http://www.aboutcookies.org.uk/

    Čuvanje i zaštita:
    Osobni podaci biti će pohranjeni i obrađivani u zakonskom roku. 
    Tvrtka d.o.o. provodi adekvatne zaštitne mjere za zaštitu podataka, ali ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije tijekom prijenosa na ili sa Internet stranice te ne može biti odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo zaštitili vaše osobne podatke i nakon što ih primimo strogim postupcima i sigurnosnim značajkama trudimo se spriječiti neovlašteni pristup podacima. Kako prijenos podataka putem interneta nije sasvim siguran, ne možemo garantirati sigurnost podataka poslanih na našu stranicu. Svaki prijenos kao takav izvršavate na vlastitu odgovornost.
    Molimo primite na znanje da niti jedan website nije 100% siguran, mi težimo u potpunosti zaštititi vaše podatke, ali ne možemo garantirati potpunu sigurnost. Pored toga, niti jedno računalo nije 100% sigurno od hakiranja ili neželjenog preuzimanja te preporučujemo da koristite sve dostupne mjere za osiguranje vlastitog računala i pretraživača.
    U skladu s Općom EU uredbom 2016/679/EZ od 27.travnja 2016., Tvrtka d.o.o. ne dozvoljava registraciju ‚osobama mlađim od 16 godina. Stoga ni jedan dio ovih Internetskih stranica nije dizajniran na način da privuče osobe mlađe od 16. godina.

    Prava ispitanika:
    Ispitanici imaju pravo na informaciju, ispravak osobnih podataka, njihovo brisanje te povlačenje privole.

    Informacija, ispravak, brisanje - kako bi ste ostvarili svoje pravo na informaciju, ispravak netočnih podataka ili njihovo brisanje, molimo javite nam se putem e-maila info@kucanski-aparati.hr. Vaš zahtjev biti će riješen u najkraćem mogućem roku.

    Ispravak - kako bi ste promijenili netočan podatak, ulogirajte se vašim korisničkim računom i sami izvršite potrebne promjene.

    Brisanje - kako bi ste zatražili brisanje svojih osobnih podataka, molimo javite nam se putem e-maila
    info@kucanski-aparati.hr. Napominjemo da iako ste zatražili brisanje, obrisati ćemo samo podatke koje ne moramo čuvati temeljem ugovorne i zakonske obaveze. Vaš zahtjev biti će riješen u najkraćem mogućem roku.

    Eksport podataka u standardnom formatu – po zahtjevu ispitanika mi ćemo u najkraćem roku sve vaše osobne podatke koje pohranjujemo eksportirati u xml format, te ih isporučiti klijentu putem e-maila
    info@kucanski-aparati.hr.

    Povlaćenje privole - ako više ne želite primati naš newsletter, dovoljno je na dnu newslettera kliknuti na Unsubscribe ili ispiši se. Ujedno nam se možete i javiti putem e-maila
    info@kucanski-aparati.hr kako bi Vas mi ispisali.

    Rješavanje nesporazuma ili dodatna pitanja:
    Kako bi ste riješili moguće nesporazume ili postavili dodatna pitanja, molimo javite nam se putem e-maila
    info@kucanski-aparati.hr.

    Kontakt:
    Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati na:

    Tvrtka/naziv: Poslovni Centar Kralj d.o.o.
    Matični broj: 1213857
    OIB: 28631513061
    Mjesto: Zagreb
    Općina: Grad Zagreb
    Pošta: 10040 Zagreb
    Adresa: Avenija dubrava 212
    Telefon: 01286399
    e-mail: info@kucanski-aparati.hr


    Za više informacija o vašim pravima na privatnost obratite nam se putem e-maila
    info@kucanski-aparati.hr

    Što je kolačić/cookie?

    Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići/ cookies obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.
    Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija ( Cookies ) . Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem cookie i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.
    Kolačići/ cookies mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite - web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića/ cookies Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića/ cookies odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće/ cookies automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

    Kako onemogućiti kolačiće/cookies
    Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića/cookies na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite. • Chrome • Firefox • Internet Explorer 9 • Internet Explorer 7 i 8 • Opera (stranica na engleskom jeziku) • Safari (stranica na engleskom)

    Što su privremeni kolačići/cookies?
    Privremeni kolačići/cookies ili kolačići/cookies sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

    Što su stalni kolačići/cookies?
    Stalni ili spremljeni kolačići/cookies ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići/cookies ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

    Što su kolačići/cookies od prve strane?
    Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

    Što su kolačići/cookies treće strane?
    Kolačići/cookies treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

    Da li kucanski-aparati.hr koristi kolačiće/cookies?
    Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo.
    Kakve kolačiće/cookies koristi kucanski-aparati.hr i zašto
    Privremeni kolačići/cookies (Session cookies) - to su privremeni kolačići/cookies koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Mi koristimo session cookies da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo komentiranje (stvari koje morate učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na web stranicu).
    Trajni kolačići/cookies (Persistent cookies) - obično imaju datum isteka daleko u budućnost te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Jeftinije.hr koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su "Ostanite prijavljeni", što korisnicima olakšava pristup portalu kao registriranom korisniku. Također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna - ne vidimo individualne podatke korisnika.

    Da li na web stranici ima kolačića/cookies treće strane?
    Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće/cookies . Ovi kolačići/ cookies nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:

    Društvene mreže
    Korisnici mogu dijeljiti objave na društevnim mrežama Facebook i LinkedIn+ koje postavljaju korisniku kolačiće/cookies .


    Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića/cookies za različite servise. Više se možete informirati na sljedećim linkovima:
    http://www.allaboutcookies.org/
    http://www.youronlinechoices.eu/
    http://www.aboutads.info/choices/